什么是供应链管理(SCM)

供给链治理（Supply Chain Management简称SCM）是一个将产品、服务和信息从供给商到客户最优化传递的过程。SCM是指在交易伙伴群体中，围绕着满足最终用户这一共同的目标所形成的一系列业务过程。

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SCM是企业供给链的治理，是对供给、需求、原材料采购、市场、生产、库存、定单、分销发货等的治理，包括了从生产到发货、从供给商的供给商到顾客的顾客的每一个环节。供给链是企业赖以生存的商业循环系统，是企业电子商务治理中最重要的课题。统计数据表明，企业供给链可以耗费企业高达25%的运营成本。

供给链治理包括五大基本内容: www.58live.com.cn

计划：这是SCM的策略性部分。你需要有一个策略来治理所有的资源，以满足客户对你的产品的需求。好的计划是建立一系列的方法监控供给链，使它能够有效、低成本地为顾客递送高质量和高价值的产品或服务。

采购：选择能为你的产品和服务提供货品和服务的供给商，和供给商建立一套定价、配送和付款流程并创造方法监控和改善治理，并把对供给商提供的货品和服务的治理流程结合起来，包括提货、核实货单、转送货物到你的制造部门并批准对供给商的付款等。

制造：安排生产、测试、打包和预备送货所需的活动，是供给链中测量内容最多的部分，包括质量水平、产品产量和工人的生产效率等的测量。 www.58live.com.cn

配送：很多“圈内人”称之为“物流”，是调整用户的定单收据、建立仓库网络、派递送人员提货并送货到顾客手中、建立货品计价系统、接收付款。

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退货：这是供给链中的问题处理部分。建立网络接收客户退回的次品和多余产品，并在客户应用产品出问题时提供支持。 www.58live.com.cn

供给链治理能为企业带的益处： www.58live.com.cn

增加猜测的准确性。 www.58live.com.cn

减少库存，提高发货供货能力。 www.58live.com.cn

减少工作流程周期，提高生产率，降低供给链成本。 www.58live.com.cn

减少总体采购成本，缩短生产周期，加快市场响应速度。

随着互联网的飞速发展，越来越多的企业开始利用网络实现SCM。即利用互联网将企业的上下游企业进行整合，以中心制造厂商为核心，将产业上游原材料和零配件供给商、产业下游经销商、物流运输商及产品服务商以及往来银行结合为一体，构成一个面向最终顾客的完整电子商务供给链，目的是为了采购成本和物流成本，提高企业对市场和最终顾客需求的响应速度，从而提高企业产品的市场竞争力。

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